У нас на сайте в разделе “Отследить груз” вы можете узнать на каком этапе доставки и в каком статусе находится ваша накладная. Для этого:
Перейдите по адресу http://8express.ru/ru/tracking
Введите номер накладной в поле “Введите номер отправления”. Обратите внимание, что если у вас несколько номеров накладных, вы можете ввести их все сразу, через пробел
Ниже вы увидите список накладных, которые запрашивали и их статусы
Желтая иконка с летящим самолетом значит, что отправление в настоящий момент находится в пути.
Зеленый знак галочки означает что отправление успешно доставлена до получателя
Синий знак “i” показывает что мы загрузили накладную в систему, но еще не успели её обработать. На эту процедуру нам, обычно, требуется до 24 часов с момента загрузки накладной.
Красный восклицательный знак символизирует о том, что данные получателя, которые у нас есть не прошли проверку и требуют уточнения.
У каждой накладной есть ссылка “Подробнее”. При нажатии на эту ссылку, откроется поле, в котором вы увидите более подробную информацию о движении накладной. Там будет информация:
Мы делаем большой акцент в работе с нашими клиентами на удобство и сервис. Если у вас будут дополнительные пожелания, вы можете писать на электронный адрес: cs@8express.ru
На Вашу почту отправлено письмо с новым паролем.
Ваш вопрос отправлен.
Мы ответим на него
в течение 24 часов.
Спасибо за обращение
в нашу компанию.
Наш менеджер свяжется
с Вами в течение
24 часов.